Soforthilfe bei Deinen IT-/PC-Problemen
Hier findest Du entsprechende Software, damit ich mich per Fernwartung mit Deinem Computer verbinden und Dich unterstützen kann:
Nach dem Klick auf einen der Programmlinks wird das entsprechende Programm automatisch auf Deinem PC gespeichert. Normalerweise im Downloadordner des Benutzers. Je nach Browser und Sicherheitseinstellungen kann das Fernwartungsprogramm nach dem Download auch direkt gestartet werden.
Wichtig!
Natürlich muss ich Zeit haben und auf der anderen Seite der Leitung/Verbindung sitzen ;-).
Vorteile der Fernwartung
Allgemeine Information
zur Fernwartung...
Die Fernwartung eines PCs hilft dabei, viel Zeit und Geld zu sparen und macht so manchen Vor-Ort-Besuch unnötig. Und die Umwelt wird dadurch auch weniger belastet.
Allerdings ist oftmals die Installation einer Fern-wartungssoftware auf dem Computer des Kunden erforderlich, was für Laien mitunter recht umfangreich und kompliziert sein kann.
Auch der Einsatz einer Firewall erschwert gerne eine schnelle Hilfe via Internet.
NICHT so bei den care-media Lösungen!
Du erhälst die benötigte Software kostenlos direkt hier im Downloadbereich.
Eine Installation ist nicht erforderlich! Es reicht aus, die heruntergeladene Datei per Doppelklick zu starten.
Sicherheit
wie bei Banken...
Verschlüsselung für alle Verbindungen.
Alle Daten werden während des gesamten Fernwartungszugriff verschlüsselt übertragen.
Ein solches Verfahren schützt Deine Daten vor dem Zugriff Unbefugter. Banken und Onlineshops nutzen diese Technik zur sicheren Übertragung der Kundendaten.
Du behälst die Kontrolle!
Während der Fernwartung kannst Du auf Deinem PC-Monitor immer mitverfolgen, welche Aktionen ich gerade ausführe.
Dabei kannst Du jederzeit die Kontrolle über Maus und Tastatur übernehmen (einfach durch Benutzung!) und auf Wunsch die Verbindung jederzeit trennen.
Zugriffsautorisierung
Ich kann nur auf Deinen PC zugreifen, wenn Du es durch 1. Starten des Programms 2. Übermittlung der ID UND des Kennwortes
bestätigst.
Ein autonomer Zugriff auf Deinen PC/Server durch mich ist nur nach vorheriger Installation einer extra Software und NUR nach Vereinbarung und Rücksprache möglich.
Hierfür ist ggf. ein Wartungsvertrag erforderlich.
Wurde eine Fernwartungs-Verbindung unterbrochen, müssen die o.g. Schritte erneut durchgeführt werden.
Günstig
schnell und bequem...
Die Kosten für den Fernwartungszugriff betragen während der üblichen Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 8.00 - 17.00Uhr) lediglich EUR 1,37 pro Minute (incl. gesetzl. Mwst.)
Darin enthalten ist neben der reinen Servicetätigkeit bereits der Rückruf zu einem Festnetz- oder Handyanschluß während des Zugriffs (gilt nur innerhalb Deutschlands).
Außerhalb der Geschäftszeiten ist ein Zuschlag von 50% fällig.
Es entstehen
- keine Lizenzgebühren für die Nutzung der Fernwartungssoftware
- Keine Registrierungsgebühren
- lediglich 30 Minuten Mindestbuchung
Die Zahlung der erbrachten Dienstleistungen erfolgt bequem per SEPA Lastschrift, Paypal, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Giropay, iDeal, Alipay und WeChat Pay. Die Abwicklung sämtlicher Käufe und Zahlungen auf dieser Homepage läuft über die chayns OPM GmbH.
Für Service- und Supportvertragskunden von care-media gelten gesonderte Vereinbarungen.
